Termeni și Condiții — Zovo Ecosystem SRL

1. Obiectul contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre ZOVO ECOSYSTEM SRL (denumit în continuare „Prestatorul") și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Clientul") care solicită sau achiziționează servicii de dezvoltare software, creare de site-uri web, servicii IT sau servicii conexe.

2. Servicii oferite

Prestatorul oferă, fără a se limita la:

Dezvoltare web la comandă (site-uri de prezentare, aplicații web, portaluri)
Dezvoltare software personalizat (software orientat client)
Administrarea paginilor web și servicii conexe
Servicii de marketing digital și publicitate online
Mentenanță, actualizare și suport tehnic

3. Comenzi și oferte

Orice colaborare debutează cu o solicitare din partea Clientului, urmată de emiterea unei oferte de preț de către Prestator. Oferta devine obligatorie doar după confirmarea scrisă (email sau alt document) a ambelor părți. Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă fără a fi necesară justificarea deciziei.

4. Prețuri și plăți

Prețurile sunt stabilite individual, în funcție de complexitatea și cerințele proiectului, și sunt comunicate în oferta emisă. Plata se poate efectua prin transfer bancar sau alte modalități agreate în scris. De regulă, se solicită un avans de 30–50% la semnarea contractului, diferența urmând a fi achitată la livrare sau conform unui grafic convenit. Neplata la termen poate atrage suspendarea sau rezilierea contractului.

5. Termene de livrare

Termenele de livrare sunt stabilite de comun acord și consemnate în ofertă sau contract. Prestatorul va depune diligența necesară respectării termenelor. Termenele pot fi prelungite în cazul în care Clientul nu furnizează materialele, conținutul sau feedback-ul solicitat în timp util.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

La achitarea integrală a tarifului convenit, drepturile de proprietate intelectuală asupra livrabilelor (cod sursă, design, conținut creat de Prestator) se transferă Clientului. Prestatorul își rezervă dreptul de a include proiectul în portofoliul său, cu excepția cazului în care Clientul solicită în scris confidențialitate. Bibliotecile open-source sau licențiate terț rămân supuse propriilor licențe.

7. Obligațiile Clientului

Furnizarea la timp a tuturor materialelor necesare (texte, imagini, acces la conturi, etc.)
Comunicarea promptă a feedback-ului în termenele agreate
Achitarea tarifelor conform graficului de plată
Utilizarea livrabilelor exclusiv în scopuri legale

8. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte, pierderi de profit sau daune cauzate de utilizarea incorectă a produselor livrate. Răspunderea totală a Prestatorului nu va depăși valoarea contractului aferent proiectului în cauză.

9. Confidențialitate

Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice obținute în cursul colaborării, cu excepția cazurilor impuse de lege.

10. Rezilierea contractului

Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz de 15 zile, notificat în scris. În caz de reziliere din culpa Clientului, avansul plătit nu se returnează. În caz de reziliere din culpa Prestatorului, sumele achitate pentru lucrările nelivrate se returnează proporțional.

11. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, prin instanțele competente din Craiova, județul Dolj.

12. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta la: contact@zovo.ro