Politica de Confidențialitate — Zovo Ecosystem SRL

1. Scopul acestei politici

Această politică descrie modul în care ZOVO ECOSYSTEM SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care intră în contact cu serviciile noastre, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea cu serviciile noastre, putem colecta:

Date de identificare: nume, prenume, denumire companie
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Date comerciale: cerințe de proiect, corespondență, oferte, contracte
Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini accesate (prin cookies analitice, dacă sunt activate)

3. Scopurile prelucrării

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

Evaluarea și gestionarea solicitărilor de servicii
Executarea contractelor și comunicarea cu Clientul
Emiterea documentelor fiscale (facturi)
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza unuia dintre următoarele temeiuri:

Executarea unui contract — când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate
Consimțământul — când îți exprimi acordul explicit (ex: newsletter)
Obligație legală — când legea ne impune prelucrarea (ex: documente contabile)
Interes legitim — pentru comunicări legate strict de serviciile contractate

5. Durata stocării datelor

Datele sunt stocate pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate și cel mult:

5 ani — pentru documentele contabile și fiscale (conform legislației române)
3 ani — pentru corespondența comercială
Până la retragerea consimțământului — pentru date prelucrate pe baza acestuia

6. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem și nu cedăm datele tale personale unor terți în scop comercial. Datele pot fi transmise exclusiv:

Furnizorilor de servicii tehnice (hosting, email) obligați contractual la confidențialitate
Autorităților publice, în cazul unor obligații legale

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

Acces — să cunoști ce date deținem despre tine
Rectificare — corectarea datelor inexacte
Ștergere — „dreptul de a fi uitat", în condițiile legii
Restricționarea prelucrării — limitarea utilizării datelor
Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
Opoziție — obiecția față de anumite tipuri de prelucrare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la contact@zovo.ro. Vei primi răspuns în termen de 30 de zile.

8. Cookies

Site-ul nostru poate utiliza cookies tehnice strict necesare funcționării. Nu utilizăm cookies de tracking sau publicitate fără consimțământul tău explicit.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

10. Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.

12. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele personale: contact@zovo.ro